Meu recarga móvel não chegou.

A maioria dos recargas móveis é creditada em segundos após a confirmação do seu pagamento. Algumas coisas podem atrasar ou bloquear uma recarga.

1. Espere alguns minutos

Os operadores ocasionalmente adicionam um pequeno atraso no processamento e, de vez em quando, enfrentam interrupções. Espere alguns minutos e verifique o saldo novamente.

2. Verifique o número que você digitou

Certifique-se de que você digitou o número correto no formato internacional completo, incluindo o código do país e sem zeros ou espaços extras. Uma recarga enviada para um número errado, mas válido, não pode ser revertida.

3. Verifique se há uma referência do operador

Se o seu saldo ainda não foi atualizado, verifique seu e-mail ou SMS para uma confirmação de entrega ou número de referência do operador. Alguns operadores enviam isso separadamente da confirmação de pedido da Cryptorefills.

4. Ainda não foi creditado?

Se uma hora se passou e você não recebeu confirmação do operador, entre em contato conosco através da página de ajuda com seu ID de pedido. Nós iremos acompanhar com o operador em seu nome.