Hesap
- Harcamalar limitleri açıklandıMisafirler günde 2.000 euro ve ayda 5.000 euro harcayabilir. Kayıtlı kullanıcılar günde 5.000 euro ve ayda 10.000 euro harcayabilir. Misafir limitlerini aşarsanız, doğrulama ortağımız tarafından gerçekleştirilen hızlı bir kimlik doğrulaması gereklidir.
- Hesabıma giriş yapamıyorumÇoğu giriş problemi, bir tarayıcıyı yenileyerek veya önbelleği sıfırlayarak çözülür. Zor bir yenileme deneyin (Windows veya Linux'ta Ctrl ve Yenile, macOS'ta Shift ve Yenile), farklı bir tarayıcı kullanın, önbelleğinizi temizleyin veya gizli bir pencere açın. Hala çalışmıyorsa, destekle iletişime geçin.
- Cryptorefills hangi bilgileri toplar?Çoğu satın alma işlemi için, siparişinizi göndermek için sadece bir e-posta adresine veya bir yükleme için bir telefon numarasına ihtiyacımız var. Siparişinizi tamamlamak için gereken bilgileri topluyoruz. Misafir harcama limitlerini aştığınızda, üçüncü taraf doğrulama ortağımız tarafından güvenli bir şekilde gerçekleştirilen hızlı bir kimlik kontrolü gereklidir.
- Cryptorefills'te para yatırabilir miyim veya bakiye tutabilir miyim?Hayır. Cryptorefills bir cüzdan değildir, bu nedenle doldurulacak bir hesap yoktur ve sizin için tutulan fon yoktur. Her sipariş, ödeme sırasında kendi cüzdanınızdan ödenir. Cryptorefills'te "bakiye" kelimesini gördüğünüzde, bu üç şeyden birini ifade eder: kalan harcama limitiniz, bir eSIM'deki kalan veri veya satın aldığınız bir hediye kartındaki bakiye.
- Hesabımı silebilir veya kapatabilir miyim?Evet. Giriş yapın, hesap sayfanızı açın ve Hesabı sil bölümünde Hesabı sil seçeneğini seçin. Silme işlemi anında ve kalıcıdır, bu nedenle daha sonra aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap oluşturamazsınız. Hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz, bunun yerine iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.
- Cryptorefills puanları nasıl çalışırHediye kartları, mobil yüklemeler ve eSIM'ler için harcadığınız her 1 EUR için 1 puan kazanırsınız, ardından bunları indirim için ödeme sırasında harcayabilirsiniz: 100 puan 1 EUR indirim sağlar. Bakiyeniz hesabınızdaki Puanlar sayfasında bulunmaktadır.
- Ödeme sırasında puan nasıl harcanırGiriş yapın ve Ödeme sırasında puanlarımı kullan seçeneğini açın. 100 puan, siparişinizden 1 EUR düşürür. En az 200 kullanılabilir puana ihtiyacınız var ve bir siparişte en fazla 2.000 puan veya siparişin tam fiyatı, hangisi daha düşükse, kullanılabilir. Kalan tutarı her zamanki gibi kripto ile ödeyeceksiniz.
- Sipariş geçmişinizi ve faturalarınızı nerede bulabilirsinizGiriş yapın, Siparişlerim'i açın, siparişi açın ve Fatura indir'i seçin. Hesabınız yok mu? Sipariş e-postanızdan sipariş kimliğini yardım arama kısmına yapıştırın ve aynı düğmeye ulaşmak için Sipariş durumunu kontrol et'i seçin. PDF faturalar, 1 Temmuz 2026'dan itibaren verilen siparişler için mevcuttur.
Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var? Destekle iletişime geçin