Tại sao thanh toán của tôi đang được xem xét?

Thanh toán của bạn đã đến và đang được kiểm tra trước khi đơn hàng của bạn hoàn tất. Tiền của bạn hoàn toàn an toàn trong khi điều này diễn ra.

Ý nghĩa của "đang xem xét" đối với đơn hàng của bạn

Thanh toán đã đến tay chúng tôi, vì vậy điều này khác với một thanh toán chưa được xác nhận trên mạng. Đơn hàng đang bị tạm giữ trong khi kiểm tra diễn ra, và nó sẽ tiếp tục tự động khi kiểm tra hoàn tất.

Những gì bạn cần làm

Thông thường là không cần làm gì cả. Nếu chúng tôi cần điều gì từ bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua địa chỉ email trên đơn hàng của bạn, vì vậy hãy chú ý đến hộp thư đến và thư rác của bạn. Bạn không cần gửi lại thanh toán, và bạn không nên làm vậy: thanh toán ban đầu là thanh toán đang được xử lý.

Nếu chúng tôi yêu cầu bạn xác minh danh tính

Hãy làm theo hướng dẫn trong email mà chúng tôi đã gửi cho bạn. Quá trình xem xét sẽ tiếp tục khi việc xác minh hoàn tất.

Nếu đơn hàng không hoàn tất

Nếu quá trình xem xét kết thúc mà đơn hàng không được thực hiện, thanh toán của bạn sẽ được hoàn lại. Xem hoàn tiền sẽ đi đâu để biết cách mà điều đó đến với bạn.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ với mã đơn hàng của bạn.