Tôi đã gửi thanh toán trên mạng sai.

Mỗi trang thanh toán hiển thị một đồng coin và mạng cụ thể, chẳng hạn như USDT trên Tron thay vì USDT trên Ethereum. Gửi trên một mạng khác là một trong những cách phổ biến nhất mà tiền bị mất.

Có thể khôi phục không?

Đôi khi có, nhưng thường thì không. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ, nhưng trong nhiều trường hợp, việc khôi phục là không khả thi về mặt kỹ thuật, chẳng hạn như với các mạng không được hỗ trợ hoặc đã ngừng hoạt động, các token không được công nhận, hoặc gửi một đồng coin khác với đồng đã chọn tại thanh toán. Các giao dịch blockchain không thể được đảo ngược sau khi đã gửi.

Cách tránh điều này

Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra rằng cả đồng coin và mạng hoàn toàn khớp với những gì hiển thị trên trang thanh toán của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra với ví hoặc sàn giao dịch của bạn trước khi gửi.

Nếu bạn nghĩ rằng bạn đã mắc phải sai lầm này

Liên hệ với chúng tôi ngay lập tức qua trang hỗ trợ với mã giao dịch và ID đơn hàng của bạn. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem có thể làm gì không, nhưng xin lưu ý rằng việc khôi phục thường không khả thi.