طلبي عالق أو في انتظار المعالجة اليدوية

رؤية طلبك "في انتظار المعالجة اليدوية" قد تكون مقلقة، ولكن هذا لا يعني أن دفعتك فشلت أو أن أموالك ضاعت. بل يعني أن دفعتك قد تم استلامها وأن طلبك يمر بمرحلة معالجة قصيرة قبل أن يكتمل.

ماذا تتوقع

معظم الطلبات في هذه الحالة تُعالج خلال بضع دقائق. في بعض الحالات، قد يستغرق الأمر حوالي ساعة، اعتمادًا على المنتج والمورد.

إذا استغرق الأمر وقتًا أطول

إذا كان طلبك قيد المعالجة لأكثر من ساعة، أو إذا كان يتعلق بشيء حساس للوقت، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة المساعدة مع رقم طلبك. يمكننا التحقق من الحالة مباشرة وتسريع العملية.