دفعتي معلقة منذ فترة طويلة

يمكن أن تظل الدفعة معلقة لفترة من الوقت لعدة أسباب شائعة. معظمها يتم حله دون أي إجراء من جانبك.

لماذا يحدث هذا

• رسوم الشبكة منخفضة. قد تكون الرسوم منخفضة جدًا بحيث لا تعطي الشبكة الأولوية لعملية التحويل الخاصة بك.
• ازدحام الشبكة. قد تكون سلسلة الكتل مشغولة، مما يؤدي إلى بطء التأكيد.
• استبدال بواسطة الرسوم (RBF). قد تكون هناك عملية استبدال برسوم أعلى قد تم بثها من محفظتك.
• فحص الأمان. قد يقوم معالج الدفع لدينا بإجراء فحص روتيني.

ماذا تفعل

في معظم الحالات، يتم تأكيد المعاملة من تلقاء نفسها بمجرد أن تلحق الشبكة بالركب. إذا كانت دفعتك معلقة لأكثر من ساعة، يرجى الاتصال بنا من خلال صفحة المساعدة مع معرف الطلب الخاص بك وهاش المعاملة حتى نتمكن من النظر في الأمر.