Ich habe die Zahlung über das falsche Netzwerk gesendet.

Jede Zahlungsseite zeigt eine spezifische Münze und ein Netzwerk an, zum Beispiel USDT auf Tron statt USDT auf Ethereum. Das Senden über ein anderes Netzwerk ist eine der häufigsten Ursachen für den Verlust von Geldern.

Kann es wiederhergestellt werden?

Manchmal, aber oft nicht. Wir tun unser Bestes, um zu helfen, aber in vielen Fällen ist eine Wiederherstellung technisch nicht möglich, wie bei nicht unterstützten oder veralteten Netzwerken, nicht erkannten Token oder dem Senden einer anderen Münze als der beim Checkout ausgewählten. Blockchain-Transaktionen können nach dem Senden nicht rückgängig gemacht werden.

Wie man es vermeidet

Überprüfen Sie vor der Bestätigung, dass sowohl die Münze als auch das Netzwerk genau mit dem übereinstimmen, was auf Ihrer Zahlungsseite angezeigt wird. Wenn Sie sich unsicher sind, überprüfen Sie dies mit Ihrer Wallet oder Börse, bevor Sie senden.

Wenn Sie denken, dass Sie diesen Fehler gemacht haben

Kontaktieren Sie uns sofort über die Hilfeseite mit Ihrem Transaktions-Hash und Ihrer Bestell-ID. Wir werden prüfen, ob etwas unternommen werden kann, aber bitte beachten Sie, dass eine Wiederherstellung oft nicht möglich ist.