Cómo instalar y activar tu eSIM

Instala la eSIM en casa usando WiFi o datos móviles, antes de viajar, y en el teléfono con el que viajarás. Algunas redes WiFi de aeropuertos, hoteles y públicas bloquean la instalación de eSIM, y instalarla en otro teléfono más tarde puede no funcionar.

iPhone

En el propio iPhone (iOS 17.4 o posterior)

1. En tu correo electrónico de entrega, bajo Haz clic para instalar, toca Apple. O en tu página de pedido, bajo Toca para instalar, toca iOS.
2. Toca Permitir, luego Continuar.

Escaneando desde otra pantalla

1. Abre el código QR de tu correo electrónico de entrega o página de pedido en una computadora o segunda pantalla.
2. Escanéalo con la aplicación Cámara de tu iPhone y toca la notificación Plan Móvil Detectado.
3. Toca Continuar, luego Agregar Plan Móvil.

¿No puedes escanear o tocar? Ve a Configuración → Datos Móviles → Agregar Plan Móvil → Ingresar Detalles Manualmente e ingresa el Código de Activación de tu página de pedido.

Android

1. En tu correo electrónico de entrega, bajo Haz clic para instalar, toca Android. O en tu página de pedido, bajo Toca para instalar, toca Android. Sigue las instrucciones.
2. O, en un Google Pixel, ve a Configuración → Red e Internet → SIMs → Agregar SIM → Configurar una eSIM y sigue las instrucciones en pantalla para escanear el código QR o ingresar el Código de Activación de tu página de pedido.

En otros teléfonos Android, sigue los pasos del fabricante de tu teléfono para agregar una eSIM.

Cuando llegues

Selecciona la eSIM para datos móviles, activa el roaming de datos para ella y deja la selección de red en Automático. Tu SIM normal no usará datos de roaming siempre que su propio roaming de datos esté desactivado.

Tu plan comienza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino. Instalarla no inicia el conteo, y tienes 365 días desde la compra para conectarte.

Mantén la eSIM instalada

Deja la eSIM en tu teléfono, incluso cuando no la estés usando: si la eliminas, puede que no puedas instalarla de nuevo. Cuando se te acaben los datos, puedes agregar más a la misma eSIM. Consulta cuánto datos quedan en mi eSIM.

¿No se conecta?

Consulta mi eSIM no se está conectando.