¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

El tiempo de reembolso depende del tipo de caso.

Casos sencillos

Los pagos insuficientes y las entregas fallidas suelen procesarse en un día hábil.

Casos que requieren investigación

Si tu reembolso está relacionado con un problema del producto que necesitamos verificar, puede tardar unos pocos días hábiles. Confirmaremos una resolución tan pronto como se complete la investigación.

Cómo lo recibirás

Dependiendo de la situación, tu reembolso se enviará a tu dirección de criptomonedas o se emitirá como un código de cupón para futuras compras. Si tienes preguntas sobre un reembolso específico, contáctanos a través de la página de ayuda con tu ID de pedido.