Comment dépenser des points lors du paiement

Étapes

1. Connectez-vous au compte qui détient vos points. L'adresse e-mail doit être confirmée.
2. Au moment du paiement, activez Utiliser mes points. Appuyez sur le (i) à côté pour voir votre solde et le montant maximum que vous pouvez utiliser pour cette commande.
3. Vérifiez la ligne Payé avec des points dans le récapitulatif de la commande, puis payez le reste en crypto.

Bon à savoir

• Utiliser mes points applique tous vos points disponibles, jusqu'au maximum de cette commande. Tout ce qui reste est conservé dans votre solde.
• Si vous avez moins de 200 points disponibles, l'option n'apparaît pas.
• Les commandes de moins de 2 EUR ne peuvent pas utiliser de points.
• Vous pouvez utiliser un code de réduction et des points sur la même commande. Le coupon est appliqué en premier, puis les points.
• La suppression de votre compte entraîne la perte de tous les points restants. Voir puis-je supprimer ou fermer mon compte.

Si la commande ne passe pas

Si le paiement expire ou échoue, ou si la commande est annulée, les points retournent à votre solde. Une fois votre paiement confirmé, les points sont dépensés. Si la commande est ensuite remboursée, la partie points revient sous forme de points et la partie crypto suit où vont les remboursements.

Pour savoir comment vous gagnez des points et quand ils se débloquent, consultez comment fonctionnent les points Cryptorefills.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Contactez-nous via le formulaire de contact avec votre ID de commande.