L'hôtel ne trouve pas ma réservation.

Arriver et découvrir que la propriété ne peut pas localiser votre réservation est stressant, mais cela se résout généralement rapidement avec les bons documents.

Que faire

1. Montrez votre confirmation. Affichez votre e-mail de confirmation avec le numéro de référence de la réservation et montrez-le à la propriété.
2. Contactez le support. Si le problème persiste, connectez-vous à votre compte Cryptorefills et contactez le support via votre historique de commandes. Notre partenaire d'hébergement travaillera directement avec la propriété pour résoudre le problème.
3. Conservez votre documentation. Gardez votre confirmation et votre numéro de référence de réservation jusqu'à ce que tout soit résolu.

Si vous avez besoin d'aide sur place, contactez-nous via la page d'aide en ayant votre numéro de référence de réservation prêt.