Quando i rimborsi non sono possibili

Alcune situazioni non possono essere rimborsate a causa del funzionamento dei pagamenti blockchain e dei prodotti digitali. Conoscere queste situazioni in anticipo è il modo migliore per evitarle.

Crypto inviato all'indirizzo sbagliato

Le transazioni blockchain non possono essere annullate. I fondi inviati a un indirizzo diverso da quello mostrato nella tua pagina di pagamento non possono essere recuperati.

Gift card specifiche per regione già consegnate

Molte gift card funzionano solo nel paese o nella regione per cui sono state acquistate. Una volta che una carta bloccata per regione è stata consegnata alla tua email, non può essere rimborsata o sostituita.

Codici già utilizzati

Una volta che un codice di gift card o voucher è stato riscattato, non può essere rimborsato.

Tariffe aeree non rimborsabili

Alcune tariffe aeree sono vendute come non rimborsabili. Se hai prenotato una di queste, non può essere rimborsata in caso di cancellazione. Le tariffe rimborsabili potrebbero essere idonee per un rimborso al netto di eventuali spese, elaborate in fiat tramite Duffel.

Se non sei sicuro che il tuo caso sia idoneo, contattaci tramite la pagina di aiuto e lo esamineremo.