Tutto quello che devi sapere

Domande frequenti

Generale

  • Cryptorefills ti permette di acquistare ricariche telefoniche, gift card, e-gift e voucher con Bitcoin, ETH, USDC, USDT e altre stablecoin. Cryptorefills è un modo veloce, sicuro e privato per spendere i tuoi Bitcoin e le tue criptovalute in beni e servizi reali.
  • Cryptorefills funziona a livello globale. Puoi selezionare i paesi supportati utilizzando il menu a tendina.
  • La nostra interfaccia intuitiva rende semplice navigare e imparare. Per istruzioni dettagliate, consulta Come funziona .
  • La tua privacy è la nostra priorità. Le uniche informazioni necessarie sono un indirizzo email (per inviarti i dettagli dell'ordine, il codice/pin del prodotto e le istruzioni per usarlo) oppure un numero di telefono se stai acquistando una ricarica.
  • Per una panoramica completa di tutte le regole e linee guida, consulta i nostri Termini e Condizioni. Per controllare il tuo saldo residuo, vai alla sezione Limiti .
  • Elaboriamo il rimborso se riceviamo un importo inferiore al prezzo reale o se il prodotto non ti viene consegnato. In questi casi, invia un'email a info@cryptorefills.com e procederemo al rimborso entro un giorno lavorativo. In altri casi (ad esempio indirizzo di ricezione errato, email o numero di telefono sbagliato) non possiamo annullare o rimborsare la transazione.
  • Cryptorefills non è un wallet. Ti permette soltanto di convertire i tuoi Bitcoin e le tue criptovalute in credito telefonico, pacchetti dati, gift card, e-gift e voucher per centinaia di brand in oltre 150 paesi. Non avremo mai accesso ai tuoi Bitcoin o crypto al di fuori degli importi che ci invii per acquistare prodotti su Cryptorefills .
  • Le commissioni di rete (o transaction fee) sono importi aggiuntivi che paghi per far confermare la tua transazione sulla blockchain. Sono essenziali per elaborare e validare le transazioni, garantendo trasferimenti sicuri e puntuali.

Gift card e ricariche mobili

  • Offriamo migliaia di gift card e ricariche mobili, tra cui alcuni dei brand più popolari al mondo come Amazon, Steam, Google Play, iTunes, Airbnb e altri. Puoi scoprire tutti i prodotti su Cryptorefills e trovare nuovi modi di spendere le tue crypto in beni e servizi reali.
  • Alcune gift card funzionano globalmente, ma molte sono valide solo per i paesi o le regioni per cui sono state acquistate. Assicurati di scegliere quella corretta prima di pagare.
  • Cryptorefills supporta oltre 600 operatori mobili in tutto il mondo. Seleziona il paese dal menu a tendina con la bandiera e inserisci il numero di telefono per verificare il supporto.
  • Non appena la tua transazione ottiene sufficienti conferme sulla rete, il codice/pin verrà inviato all'email oppure la ricarica accreditata al numero di telefono. Di solito è quasi immediato, ma possono esserci ritardi fino a un'ora. Controlla anche la cartella spam. Se non hai ricevuto il prodotto, vai alla nostra pagina di aiuto .
  • Purtroppo non possiamo rimborsare o sostituire gift card consegnate con successo all'email indicata. Prima dell'acquisto, verifica che la gift card sia valida per il paese o la regione desiderata.
  • Sì. Puoi usare Cryptorefills anche quando sei all'estero per ricaricare il tuo telefono. È un ottimo modo per avere credito durante le vacanze o i viaggi.
  • Le gift card Amazon sono specifiche per il sito Amazon di un paese. Scegli quello corretto: Amazon.de (Germania), Amazon.co.uk (Inghilterra), Amazon.fr (Francia), Amazon.it (Italia), Amazon.es (Spagna), Amazon.ca (Canada), Amazon.in (India), Amazon.jp (Giappone), Amazon.com (USA). Puoi usarle per acquistare milioni di prodotti in categorie come elettronica, abbigliamento, accessori, casa, informatica, bellezza e altro. Trovi le istruzioni sul nostro blog .

Voli

  • Cryptorefills utilizza Duffel, un fornitore di voli completamente accreditato IATA e ARC, per offrirti un'esperienza di prenotazione fluida. Quando scegli di prenotare un volo tramite Cryptorefills, l'API di Duffel ti collega a una vasta gamma di compagnie aeree e opzioni di volo, permettendoti di cercare, prenotare e gestire i tuoi voli direttamente dalla nostra piattaforma.
  • Puoi pagare la tua prenotazione con tutte le criptovalute e i wallet che supportiamo. L'unica eccezione sono i pagamenti in BTC sulla mainnet, a causa dei tempi di scadenza brevi associati alle prenotazioni di voli. Questo garantisce un'elaborazione più rapida delle transazioni e riduce il rischio che le fluttuazioni di prezzo influenzino la tua prenotazione.
  • In alcuni casi sì, puoi apportare modifiche alle tue prenotazioni di voli*. Per farlo, accedi al tuo account Cryptorefills o creane uno utilizzando l'email che hai fornito durante la prenotazione. Vai alla cronologia degli ordini e da lì puoi avviare una chat con un agente di supporto Duffel per richiedere modifiche al tuo volo. *Tieni presente che non tutte le prenotazioni possono essere modificate, presta particolare attenzione alla politica di modifica quando selezioni un volo se pensi che avrai bisogno di fare cambiamenti. Modificare una prenotazione può comportare un costo, in conformità con i termini e le condizioni della prenotazione.
  • No, le commissioni relative alle prenotazioni di voli (come le commissioni di modifica o le spese aggiuntive) devono essere pagate in valuta fiat. Questa politica garantisce che l'elaborazione delle modifiche venga gestita in modo fluido ed efficiente.
  • Cryptorefills e Duffel danno priorità alla sicurezza delle tue transazioni e delle tue informazioni personali. Entrambe le piattaforme utilizzano misure avanzate di crittografia e sicurezza per proteggere i tuoi dati. Inoltre, l'uso delle criptovalute per il pagamento può offrire un ulteriore livello di sicurezza e privacy.
  • Sì! Puoi prenotare voli da e per qualsiasi paese in cui le compagnie aeree sono disponibili sulla piattaforma Duffel. Cryptorefills supporta prenotazioni di voli globali con criptovaluta, rendendo facile pagare per viaggi internazionali con Bitcoin, USDT, USDC e altre criptovalute.
  • Non hai bisogno di un account Cryptorefills per prenotare un volo. Tuttavia, creare un account ti consente di tenere traccia dei tuoi ordini e gestire più facilmente le prenotazioni future. Se prenoti senza un account, invieremo la conferma del volo all'indirizzo email che fornisci durante il checkout.
  • Se il tuo volo viene cancellato dalla compagnia aerea, avrai diritto a un rimborso o a una riprenotazione secondo la politica della compagnia aerea e le normative applicabili. Le modifiche e i rimborsi sono gestiti tramite il supporto di Duffel. Si prega di notare che i rimborsi per cancellazioni di voli devono essere elaborati in valuta fiat, in conformità con le politiche standard delle compagnie aeree.

Soggiorni

  • Cryptorefills collabora con un fornitore terzo per offrirti un'esperienza di prenotazione di soggiorni senza interruzioni. Quando scegli di prenotare un soggiorno tramite Cryptorefills, l'API del nostro fornitore ti collega a una vasta selezione di alloggi, consentendoti di cercare, prenotare e gestire le tue prenotazioni direttamente dalla nostra piattaforma.
  • Puoi pagare la tua prenotazione con tutte le criptovalute e i wallet che supportiamo.
  • In alcuni casi, potresti essere in grado di modificare la tua prenotazione di soggiorno*. Per richiedere modifiche, accedi al tuo account Cryptorefills o creane uno utilizzando l'indirizzo email della tua prenotazione. Vai alla tua cronologia degli ordini e contatta l'assistenza clienti per assistenza con le modifiche. *Tieni presente che non tutte le prenotazioni possono essere modificate, quindi esamina attentamente la 'Politica di modifica dell'ordine' quando effettui la tua prenotazione. Possono essere applicati costi di modifica, come indicato nei termini e condizioni della prenotazione.
  • No, le spese relative alle prenotazioni di soggiorni (come le spese di modifica o i costi aggiuntivi) devono essere pagate in valuta fiat. Questa politica garantisce che qualsiasi modifica venga elaborata in modo efficiente.
  • Cryptorefills e il nostro partner di prenotazione danno la priorità alla sicurezza delle tue transazioni e delle tue informazioni personali. Entrambe le piattaforme utilizzano misure avanzate di crittografia e sicurezza per proteggere i tuoi dati. Inoltre, l'utilizzo di criptovalute per il pagamento può fornire maggiore privacy e sicurezza.

Monete e reti

  • Hai la comodità di acquistare gift card utilizzando un'ampia gamma di criptovalute, come BTC, ETH, USDC, USDT, LTC, DOGE, FDUSD, USDC.E, USDT.E, DAI, PYUSD, FRAX e EUROC. Esplora tutte le opzioni disponibili sulla nostra piattaforma e inizia a fare acquisti con la tua criptovaluta preferita oggi stesso!

Rimborsi

  • Rimborsiamo se riceviamo un importo inferiore al prezzo effettivo del prodotto o se il prodotto non viene consegnato, nonostante tu abbia inviato l'importo corretto. Purtroppo, non possiamo rimborsare se hai inviato Bitcoin o altre criptovalute all'indirizzo di ricezione sbagliato o hai inserito l'email o il numero di telefono errato per i prodotti di ricarica.
  • Controlla la cartella spam della tua email. Occasionalmente, potrebbero esserci ritardi nella consegna. Ci scusiamo per qualsiasi inconveniente causato. Per ulteriore assistenza, consulta la nostra pagina aiuto .
  • Purtroppo, non possiamo rimborsare le transazioni se hai inviato i tuoi Bitcoin o altre criptovalute a un indirizzo diverso da quello visualizzato sulla pagina di pagamento.
  • Purtroppo, non siamo in grado di rimborsare o sostituire la gift card consegnata correttamente all'indirizzo email. Tieni presente, prima dell'acquisto, che alcune gift card sono specifiche per un paese o una regione e potrebbero non funzionare in paesi al di fuori del paese o della regione in cui possono essere riscattate.
  • Il timer garantisce un prezzo fisso durante l'acquisto a causa delle fluttuazioni del prezzo di BTC e delle criptovalute. Avrai tutto il tempo per completare la transazione al tasso visualizzato. Se il timer scade, puoi ricominciare il processo e, se il prezzo rimane invariato, otterrai comunque il tasso originale con lo stesso importo in BTC o criptovaluta.
  • Se vedi una notifica di 'Prodotto esaurito', significa che il prodotto selezionato è temporaneamente non disponibile. Il tempo previsto per il rifornimento varia da 6 a 24 ore. Puoi controllare di nuovo dopo 6 ore o esplorare altre opzioni disponibili per lo stesso marchio o gift card. Ad esempio, se una Steam gift card da 200 EUR è esaurita, prova con la Steam gift card da 100 EUR, che potrebbe essere disponibile.
  • Se non riesci ad accedere, prova a fare un aggiornamento forzato del browser. Ecco come fare se utilizzi un browser desktop: utenti Windows/Linux: tieni premuto Ctrl e clicca sul pulsante di ricarica; utenti MacOS: tieni premuto Shift e clicca sul pulsante di ricarica.

Programmi di fedeltà

  • Cryptorefills offre un programma fedeltà in cui puoi guadagnare punti per ciascuno dei tuoi acquisti. Questi punti possono essere riscattati per criptovalute, come Bitcoin e Litecoin.
  • Puoi guadagnare più punti Cryptorefills effettuando ulteriori acquisti. Ogni volta che effettui un ordine con un account attivo, i punti verranno accreditati sul tuo account di conseguenza.
  • Puoi convertire i tuoi punti Cryptorefills nella sezione Riscatta per ottenere criptovalute come Bitcoin o Litecoin.
  • Dopo aver richiesto un riscatto contro i tuoi punti Cryptorefills, potrebbero volerci fino a 48 ore per ricevere i bitcoin nel tuo wallet.

Programma Ambasciatori

  • Certamente! Cryptorefills offre un programma Ambassador. Puoi trovare tutti i dettagli nella sezione Programma Ambassador . Unisciti a noi e scopri opportunità entusiasmanti come ambasciatore di Cryptorefills.
  • Devi essere un utente registrato di Cryptorefills, attivamente impegnato su Twitter e in varie comunità blockchain, e avere una buona conoscenza di Bitcoin, criptovalute e tecnologie blockchain in generale per qualificarti come ambasciatore di Cryptorefills. Unisciti alla nostra vibrante comunità di ambasciatori oggi stesso!

Carte regalo NFT

  • Con Atomicrails , introduciamo una piattaforma unica per creare collezioni di NFT gift card a marchio, combinando le proprietà dei tradizionali NFT ERC721 e delle gift card. Questi NFT hanno un saldo che può essere speso in negozi digitali e fisici specifici. Cryptorefills offre orgogliosamente il primo mercato digitale in cui queste eccezionali NFT gift card possono essere utilizzate!
  • Questa gift card è un NFT con un saldo equivalente a 10 dollari, che può essere speso in negozi fisici e digitali specifici. Attualmente, Cryptorefills è l'unico posto in cui può essere riscattato, ma presto verranno aggiunte altre opzioni.
  • Questa NFT gift card ha possibilità illimitate perché è semplicemente un NFT con un saldo e quindi può essere utilizzata in un gioco, come token di governance, come collezionabile digitale artistico ma allo stesso tempo, avrà queste proprietà di gift card che la rendono speciale! Questa è una nuova utilità per tutti gli NFT nell'ecosistema web3.

Supporto

  • No, non abbiamo un nostro programma bounty. Tuttavia, molti cacciatori di bounty usano Cryptorefills per incassare le loro ricompense convertendo le criptovalute in voucher, gift card e credito mobile. Se vuoi saperne di più sui bounty e su come utilizzare Cryptorefills per questo scopo, sentiti libero di esplorare la nostra piattaforma.
  • Siamo qui per aiutarti! Se hai domande che non sono state affrontate qui, non esitare a contattarci. Ti apprezziamo come nostro utente e saremo lieti di fornirti risposte rapide e utili. Per ulteriore assistenza, Contattaci .
  • Assolutamente! Anche noi ti amiamo! Puoi supportarci utilizzando i nostri canali social. Seguici su Twitter e condividi i nostri tweet, o metti mi piace e condividi la nostra pagina su Facebook. La tua promozione significa molto per noi!
  • Contattaci per richieste di partnership riguardanti sia le gift card tradizionali che le soluzioni NFT gift card, mettiti in contatto con noi!