Quanto de dados ainda tenho no meu eSIM e quando expira?

Os seus dados restantes e a data de expiração estão ambos na sua conta, por eSIM.

Verificando o saldo de dados

1. Inicie sessão e abra Meus reabastecimentos na sua conta.
2. Encontre o eSIM que deseja verificar em eSIMs.
3. Selecione Ver saldo.

O saldo aparece apenas em eSIMs comprados a partir de 20 de julho de 2026, quando o recurso foi adicionado. eSIMs mais antigos não mostram a opção, então entre em contato conosco com seu ID de pedido se precisar saber o que resta em um.

O resultado mostra os dados restantes do total do pacote, juntamente com a data em que os dados expiram. Planos vendidos como ilimitados aparecem como dados ilimitados em vez de um valor específico.

Dois fatores podem impedir que um valor apareça. Alguns eSIMs não reportam saldo algum e mostram saldo não disponível para este eSIM. Se o provedor não puder ser contatado naquele momento, a verificação pede que você tente novamente.

Quando um plano expira

• Você tem até 365 dias a partir da compra para ativar um plano.
• O período de validade começa na primeira vez que o eSIM se conecta no seu país de destino, não quando você o instala. Instalar antes de viajar não consome sua validade.

Adicionando mais dados

Selecione Reabastecer eSIM em Meus reabastecimentos para adicionar dados a um eSIM que você já possui. Cada eSIM aceita dados apenas para o país para o qual foi comprado, então um reabastecimento com um plano para um país diferente chega como um novo eSIM em vez de estender o que você já tem.

Ainda precisa de ajuda?

Entre em contato conosco através do formulário de contato com seu ID de pedido e informe para qual país o eSIM é destinado.