Como instalar e ativar seu eSIM

Instale o eSIM em casa, usando WiFi ou dados móveis, antes de viajar, e no telefone com o qual você viajará. Algumas redes WiFi de aeroportos, hotéis e públicas bloqueiam a instalação do eSIM, e instalá-lo em outro telefone depois pode não funcionar.

iPhone

No próprio iPhone (iOS 17.4 ou posterior)

1. No seu e-mail de entrega, sob Clique para instalar, toque em Apple. Ou na sua página de pedido, sob Toque para instalar, toque em iOS.
2. Toque em Permitir, depois em Continuar.

Escaneando de outra tela

1. Abra o código QR do seu e-mail de entrega ou página de pedido em um computador ou segunda tela.
2. Escaneie com o aplicativo Câmera do seu iPhone e toque na notificação Plano Móvel Detectado.
3. Toque em Continuar, depois em Adicionar Plano Móvel.

Não consegue escanear ou tocar? Vá para Configurações → Dados Móveis → Adicionar Plano Móvel → Inserir Detalhes Manualmente e insira o código de ativação da sua página de pedido.

Android

1. No seu e-mail de entrega, sob Clique para instalar, toque em Android. Ou na sua página de pedido, sob Toque para instalar, toque em Android. Siga as instruções.
2. Ou, em um Google Pixel, vá para Configurações → Rede e Internet → SIMs → Adicionar SIM → Configurar um eSIM e siga as instruções na tela para escanear o código QR ou inserir o código de ativação da sua página de pedido.

Em outros telefones Android, siga as etapas do fabricante do seu telefone para adicionar um eSIM.

Quando você chegar

Selecione o eSIM para dados móveis, ative o roaming de dados para ele e deixe a seleção de rede em Automático. Seu SIM normal não usará dados de roaming enquanto o roaming de dados dele estiver desligado.

Seu plano começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no seu destino. Instalá-lo não inicia a contagem, e você tem 365 dias a partir da compra para se conectar.

Mantenha o eSIM instalado

Deixe o eSIM no seu telefone, mesmo quando não estiver usando: se você removê-lo, pode não conseguir instalá-lo novamente. Quando seus dados acabarem, você adiciona mais ao mesmo eSIM. Veja quanto de dados restam no meu eSIM.

Não está conectando?

Veja meu eSIM não está conectando.