Como alterar ou cancelar uma reserva de voo ou estadia

Algumas reservas podem ser alteradas ou canceladas, dependendo da tarifa ou política da propriedade que você escolheu. Veja como solicitar isso.

Como começar

Faça login na sua conta Cryptorefills ou crie uma usando o endereço de e-mail com o qual você fez a reserva e abra seu histórico de pedidos. Para voos, selecione sua reserva e use o chat ao vivo para se conectar diretamente com um agente de suporte da Duffel. Para estadas, entre em contato com o suporte através do seu histórico de pedidos. Este é o caminho mais rápido disponível.

O que esperar

• Nem todas as reservas podem ser alteradas. Revise a política de alteração e cancelamento de pedidos antes de reservar, especialmente se você achar que precisará de flexibilidade.
• Quaisquer taxas de alteração ou cancelamento devem ser pagas em moeda fiduciária, não em cripto.
• Se uma companhia aérea cancelar seu voo, você tem direito a um reembolso ou remanejamento de acordo com a política da companhia aérea. Os reembolsos de voos são processados em moeda fiduciária através da Duffel.

Se você não conseguir acessar sua reserva, entre em contato conosco através da página de ajuda com sua referência de reserva.