eSIM'imde ne kadar veri kaldı ve ne zaman süresi doluyor?

Kalan veri miktarınız ve son kullanma tarihiniz, her bir eSIM için hesabınızda bulunmaktadır.

Veri bakiyenizi kontrol etme

1. Hesabınıza giriş yapın ve My refills bölümünü açın.
2. Kontrol etmek istediğiniz eSIM'i eSIMs altında bulun.
3. Bakiye kontrolü seçeneğini seçin.

Bakiye kontrolü, 20 Temmuz 2026 veya sonrasında satın alınan eSIM'lerde görünür; bu tarihte özellik eklenmiştir. Daha eski eSIM'lerde bu seçenek görünmez, bu nedenle kalan miktarı öğrenmek isterseniz sipariş kimliğinizle bizimle iletişime geçin.

Sonuç, paket toplamından kalan veri miktarını ve verinin son kullanma tarihini gösterir. Sınırsız olarak satılan planlar, bir rakam yerine sınırsız veri olarak görünür.

Bir rakamın görünmesini engelleyebilecek iki durum vardır. Bazı eSIM'ler hiç bakiye bildirmeyebilir ve bu eSIM için bakiye mevcut değil şeklinde gösterir. Sağlayıcı o anda ulaşılamıyorsa, kontrol işlemi tekrar denemenizi ister.

Bir planın süresi dolduğunda

• Bir planı aktive etmek için satın almadan itibaren 365 güne kadar süreniz vardır.
• Geçerlilik süresi, eSIM'inizin hedef ülkenizde ilk kez bağlandığı anda başlar, yüklediğiniz anda değil. Seyahat etmeden önce yükleme yapmak geçerliliğinizi kullanmaz.

Daha fazla veri ekleme

Zaten sahip olduğunuz bir eSIM'e veri eklemek için My refills bölümünde Top up eSIM seçeneğini seçin. Her eSIM yalnızca satın alındığı ülke için veri alır, bu nedenle farklı bir ülke için bir plan ile yapılan yükleme, sahip olduğunuz eSIM'i uzatmak yerine yeni bir eSIM olarak gelir.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Sipariş kimliğinizle birlikte iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin ve eSIM'in hangi ülke için olduğunu belirtin.