Rezervasyonumdaki isim pasaportumla eşleşmiyor.

Fark ettiğiniz anda harekete geçin. Seyahat eden kişinin pasaportu veya fotoğraf kimliği ile uyuşmayan bir isim, check-in, kapıda veya konaklama yerinde geri çevrilmenize neden olabilir.

İsmin önemi

Seyahat belgeleri devredilemez ve seyahat eden kişinin pasaportu veya fotoğraf kimliği üzerine düzenlenmelidir. Rezervasyondaki bilgiler bu belgeyle uyuşmuyorsa, rezervasyon kullanılamaz hale gelebilir ve bunu düzeltmek kendi başımıza yapabileceğimiz bir şey değildir. Cryptorefills, sizinle belirtilen seyahat sağlayıcısı arasında bir açıklanan acente olarak işlem yapar, bu nedenle sağlayıcının kuralları sonraki adımları belirler.

Şimdi ne yapmalısınız

1. Oturum açın ve sipariş geçmişinizi açın.
2. Etkilenen rezervasyonu açın ve buradan destekle iletişime geçin. Bir uçuş için bu, seyahat sağlayıcımızla canlı sohbeti başlatır; bu, en hızlı yol ve kalkışa yakınken en önemli olanıdır.
3. Rezervasyon referansınızı ve pasaport üzerindeki tam yazımı hazır bulundurun.

Düzeltmenin yapılacağına veya ücretsiz olacağına dair bir garanti veremeyiz. Bu karar havayolu veya konaklama yerine aittir.

Ödeme yapmadan önce kontrol

Bir rezervasyonu tamamlamadan önce, her seyahat edenin ismini, doğum tarihini ve seyahat edecekleri belgelerdeki belge numarasını kontrol edin. Bu, ödeme öncesinde düzeltmesi en ucuz olan ve sonrasında düzeltmesi en zor olan tek ayrıntıdır.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Bizimle iletişim formu aracılığıyla sipariş ID'niz ve rezervasyon referansınız ile iletişime geçin.