Mobil yüklemem gelmedi.

Çoğu mobil yükleme, ödemeniz onaylandıktan sonra birkaç saniye içinde hesabınıza yansır. Ancak bazı durumlar bunu geciktirebilir veya engelleyebilir.

1. Birkaç dakika bekleyin

Operatörler zaman zaman kısa bir işleme gecikmesi ekleyebilir ve ara sıra kendi taraflarında kesintiler yaşayabilirler. Birkaç dakika bekleyin ve bakiyenizi tekrar kontrol edin.

2. Girdiğiniz numarayı kontrol edin

Doğru numarayı, ülke kodu dahil olmak üzere tam uluslararası formatta, ekstra sıfır veya boşluk olmadan girdiğinizden emin olun. Yanlış ama geçerli bir numaraya gönderilen bir yükleme geri alınamaz.

3. Operatör referansını kontrol edin

Eğer bakiyeniz hala güncellenmediyse, e-posta veya SMS'inizde operatörden gelen bir teslimat onayı veya referans numarası olup olmadığını kontrol edin. Bazı operatörler bunu Cryptorefills'in sipariş onayından ayrı olarak gönderir.

4. Hala yansımadı mı?

Bir saat geçtiyse ve operatörden de onay almadıysanız, lütfen yardım sayfası üzerinden sipariş ID'nizle bizimle iletişime geçin. Sizin adınıza operatörle takipte bulunacağız.