Hediye kartı kodumu almadım.

Neredeyse tüm siparişler birkaç saniye içinde teslim edilir (ürünlerin %96,6'sı 10 saniye içinde gelir), bu nedenle kaybolmuş gibi görünen bir kod genellikle spam klasörünüzde ya da beklediğinizden farklı bir e-posta adresine bağlıdır. Bir şeylerin yanlış gittiğini varsaymadan önce aşağıdaki kontrolleri yapın.

1. Spam veya gereksiz klasörünüzü kontrol edin

Bu, çoğu durumu çözer. Spam veya gereksiz klasörünüzü açın ve receipts@cryptorefills.com ve info@cryptorefills.com için arama yapın. İkisini de kişilerinize veya güvenli gönderici listesine ekleyin, böylece gelecekteki siparişleriniz gelen kutunuza ulaşır.

2. Siparişinizi kontrol edin

Eğer bir hesabınız varsa, giriş yapın ve sipariş geçmişinizi açın. Kodunuz ve sipariş durumunuz burada gösterilecektir. Misafir olarak sipariş verdiyseniz, sipariş onay e-postanızı bulun (yazım hatası olasılığına karşı, ödeme sırasında girdiğiniz adresi kontrol edin).

3. Normal teslimat sürelerini göz önünde bulundurun

Çoğu hediye kartı kodu ve mobil yüklemeler, ödemeniz onaylandıktan sonra birkaç saniye içinde gelir. Bazen bir saate kadar kısa bir gecikme olabilir. eSIM QR kodları ve uçuş veya konaklama onayları da birkaç dakika içinde e-posta ile gönderilir.

4. Hala bir şey yok mu? Bizimle iletişime geçin

Eğer spam ve sipariş geçmişinizi kontrol ettiyseniz ve kod hala gelmediyse, sipariş ID'niz hazır olarak yardım sayfası aracılığıyla destekle iletişime geçin. Siparişinizi kontrol edebilir ve yeniden gönderebilir veya sorunu çözebiliriz.