Ödemem neden inceleme altında?

Ödemeniz geldi ve siparişiniz tamamlanmadan önce kontrol ediliyor. Bu süreçte fonlarınız güvende.

Siparişiniz için "incelemede" ne anlama geliyor

Ödeme bize ulaştı, bu nedenle bu, ağda onaylanmamış bir ödemeden farklıdır. Kontrol süreci devam ederken sipariş beklemede kalır ve kontrol tamamlandığında kendi kendine devam eder.

Ne yapmanız gerekiyor

Genellikle hiçbir şey. Eğer sizden bir şey istersek, siparişinizdeki e-posta adresinizle sizinle iletişime geçeriz, bu yüzden gelen kutunuzu ve spam klasörünüzü kontrol etmeyi unutmayın. Ödemeyi tekrar göndermenize gerek yok ve göndermemelisiniz: orijinal ödeme işleniyor.

Eğer kimliğinizi doğrulamanızı istediysek

Size gönderdiğimiz e-postadaki talimatları izleyin. Doğrulama tamamlandıktan sonra inceleme devam eder.

Sipariş tamamlanmazsa

İnceleme, siparişin geçmemesiyle sonuçlanırsa, ödemeniz iade edilir. Size ulaşması için iadelerin nereye gittiğine bakın.

Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Sipariş ID'nizle birlikte iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçin.