Yanlış ağda ödeme gönderdim.

Her ödeme sayfası, belirli bir coin ve ağ gösterir; örneğin, USDT'nin Tron üzerinde olması, Ethereum üzerinde olmaması gibi. Farklı bir ağda gönderim yapmak, fonların kaybolmasının en yaygın yollarından biridir.

Geri alınabilir mi?

Bazen, ama çoğu zaman değil. Yardımcı olmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak birçok durumda geri alım teknik olarak mümkün değildir; desteklenmeyen veya eski ağlar, tanınmayan tokenlar veya ödeme sırasında seçilen coin'den farklı bir coin gönderimi gibi durumlar buna dahildir. Blockchain işlemleri gönderildikten sonra geri alınamaz.

Bunu nasıl önleyebilirsiniz

Onaylamadan önce, hem coin'in hem de ağın ödeme sayfanızda gösterilenle tam olarak eşleştiğini kontrol edin. Emin değilseniz, göndermeden önce cüzdanınızla veya borsa ile kontrol edin.

Eğer bu hatayı yaptığınızı düşünüyorsanız

İşlem hash'iniz ve sipariş ID'niz ile birlikte hemen yardım sayfası üzerinden bizimle iletişime geçin. Ne yapılabileceğini kontrol edeceğiz, ancak lütfen geri alımın genellikle mümkün olmadığını unutmayın.