Cách thay đổi hoặc hủy đặt chỗ chuyến bay hoặc lưu trú

Có một số đặt chỗ có thể được thay đổi hoặc hủy, tùy thuộc vào chính sách giá hoặc tài sản mà bạn đã chọn. Dưới đây là cách yêu cầu điều đó.

Cách bắt đầu

Đăng nhập vào tài khoản Cryptorefills của bạn, hoặc tạo một tài khoản mới bằng địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để đặt, và mở lịch sử đơn hàng của bạn. Đối với chuyến bay, chọn đặt chỗ của bạn và sử dụng trò chuyện trực tiếp để kết nối trực tiếp với đại diện hỗ trợ của Duffel. Đối với lưu trú, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ thông qua lịch sử đơn hàng của bạn. Đây là con đường nhanh nhất có sẵn.

Những gì bạn có thể mong đợi

• Không phải tất cả các đặt chỗ đều có thể được thay đổi. Hãy xem xét chính sách thay đổi và hủy đơn hàng trước khi bạn đặt, đặc biệt nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ cần sự linh hoạt.
• Bất kỳ khoản phí thay đổi hoặc hủy nào cũng phải được thanh toán bằng tiền tệ fiat, không phải bằng crypto.
• Nếu một hãng hàng không hủy chuyến bay của bạn, bạn có quyền được hoàn tiền hoặc đặt lại theo chính sách của hãng hàng không. Hoàn tiền chuyến bay được xử lý bằng tiền fiat thông qua Duffel.

Nếu bạn không thể truy cập đặt chỗ của mình, hãy liên hệ với chúng tôi qua trang trợ giúp với mã tham chiếu đặt chỗ của bạn.