Chuyến bay hoặc kỳ nghỉ của tôi đang chờ xử lý thủ công.

Đối với các chuyến bay và chỗ ở, "đang chờ xử lý thủ công" là một bước xác nhận bình thường, nơi đặt chỗ của bạn được hoàn tất với hãng hàng không hoặc cơ sở lưu trú. Điều này không có nghĩa là thanh toán của bạn đã thất bại.

Những gì bạn có thể mong đợi

Hầu hết các đặt chỗ được xác nhận trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp, có thể mất đến khoảng một giờ.

Nếu chuyến đi của bạn sắp đến

Nếu chuyến bay hoặc chỗ ở của bạn sắp diễn ra và đặt chỗ vẫn đang được xử lý, đừng chờ đợi. Hãy liên hệ với chúng tôi qua trang hỗ trợ với ID đơn hàng và chi tiết đặt chỗ của bạn. Đối với các chuyến bay, cách nhanh nhất để thay đổi là sử dụng trò chuyện trực tiếp trong lịch sử đơn hàng của bạn, điều này kết nối bạn trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Duffel.