Tên trên đặt chỗ của tôi không khớp với hộ chiếu của tôi.

Hãy hành động ngay khi bạn nhận thấy. Một tên không khớp với hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân có thể khiến bạn bị từ chối khi làm thủ tục, tại cổng hoặc tại nơi lưu trú.

Tại sao tên lại quan trọng

Các tài liệu du lịch không thể chuyển nhượng và phải được cấp theo tên trên hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân của người du lịch. Nếu thông tin trên đặt chỗ không khớp với tài liệu đó, đặt chỗ có thể không sử dụng được, và việc sửa đổi không phải là điều chúng tôi có thể tự làm. Cryptorefills đặt chỗ như một đại lý được tiết lộ giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ du lịch đã được chỉ định, vì vậy quy định của nhà cung cấp sẽ quyết định những gì xảy ra tiếp theo.

Bây giờ phải làm gì

1. Đăng nhập và mở lịch sử đơn hàng của bạn.
2. Mở đặt chỗ bị ảnh hưởng và liên hệ với hỗ trợ từ đó. Đối với chuyến bay, điều này sẽ kết nối bạn với trò chuyện trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ du lịch của chúng tôi, đây là cách nhanh nhất và quan trọng nhất khi thời gian khởi hành gần kề.
3. Chuẩn bị mã đặt chỗ và cách viết chính xác trên hộ chiếu.

Chúng tôi không thể hứa rằng một sự sửa đổi sẽ được chấp nhận, hoặc rằng nó sẽ miễn phí. Quyết định đó thuộc về hãng hàng không hoặc nơi lưu trú.

Kiểm tra trước khi thanh toán

Trước khi hoàn tất đặt chỗ, hãy kiểm tra tên, ngày sinh và số tài liệu của từng hành khách so với các tài liệu mà họ sẽ sử dụng để đi du lịch. Đây là chi tiết mà việc sửa chữa sẽ rẻ nhất trước khi thanh toán và khó khăn nhất sau đó.

Cần thêm trợ giúp?

Liên hệ với chúng tôi qua mẫu liên hệ với ID đơn hàng và mã đặt chỗ của bạn.