Wenn Rückerstattungen nicht möglich sind

Einige Situationen können nicht erstattet werden, da die Funktionsweise von Blockchain-Zahlungen und digitalen Produkten dies nicht zulässt. Diese im Voraus zu kennen, ist der beste Weg, um sie zu vermeiden.

Krypto an die falsche Adresse gesendet

Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Gelder, die an eine andere Adresse als die auf Ihrer Zahlungsseite angezeigte gesendet wurden, können nicht wiederhergestellt werden.

Regionale Geschenkkarten bereits geliefert

Viele Geschenkkarten funktionieren nur in dem Land oder der Region, für die sie gekauft wurden. Sobald eine regional gesperrte Karte an Ihre E-Mail-Adresse geliefert wurde, kann sie nicht erstattet oder ersetzt werden.

Bereits verwendete Codes

Sobald ein Geschenkgutschein oder ein Gutscheincode eingelöst wurde, kann er nicht erstattet werden.

Nicht erstattungsfähige Flugpreise

Einige Flugpreise werden als nicht erstattungsfähig verkauft. Wenn Sie einen solchen gebucht haben, kann er nicht erstattet werden, wenn Sie stornieren. Erstattungsfähige Tarife können unter Abzug von Gebühren erstattet werden, die in Fiat über Duffel bearbeitet werden.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Fall dafür in Frage kommt, kontaktieren Sie uns über die Hilfe-Seite und wir werden ihn überprüfen.