Quando reembolsos não são possíveis

Algumas situações não podem ser reembolsadas devido à forma como os pagamentos em blockchain e os produtos digitais funcionam. Conhecer essas situações com antecedência é a melhor maneira de evitá-las.

Cripto enviada para o endereço errado

Transações em blockchain não podem ser revertidas. Fundos enviados para um endereço diferente daquele exibido na sua página de pagamento não podem ser recuperados.

Cartões-presente específicos de região já entregues

Many gift cards only work in the country or region they were bought for. Uma vez que um cartão bloqueado por região é entregue no seu e-mail, ele não pode ser reembolsado ou substituído.

Códigos que foram utilizados

Uma vez que um cartão-presente ou código de voucher foi resgatado, ele não pode ser reembolsado.

Tarifas de voo não reembolsáveis

Algumas tarifas de voo são vendidas como não reembolsáveis. Se você reservou uma, ela não pode ser reembolsada se você cancelar. Tarifas reembolsáveis podem ser elegíveis para reembolso, menos quaisquer taxas, processadas em fiat através da Duffel.

Se você não tiver certeza se o seu caso se qualifica, entre em contato conosco através da página de ajuda e nós iremos revisar.