Eu inseri o e-mail ou número de telefone errado

O endereço de e-mail e o número de telefone que você insere na finalização da compra são onde seu pedido será entregue, por isso vale a pena verificá-los cuidadosamente antes de efetuar o pagamento.

O que acontece se estiverem errados

Uma vez que um código de cartão-presente foi enviado para um endereço de e-mail, ou um crédito foi adicionado a um número de telefone, não pode ser reenviado para um destino diferente. Um crédito enviado para um número errado, mas válido, não pode ser revertido.

Se você acabou de fazer o pedido

Entre em contato conosco através da página de ajuda o mais rápido possível com seu ID do pedido. Nem sempre conseguimos alterar o destino, mas quanto mais cedo você nos contatar, mais poderemos ajudar.

Evitando isso

Verifique novamente o endereço de e-mail e o número de telefone na página do pedido antes de confirmar, prestando atenção especial a erros de digitação.